Política de Avaliações Honestas
Obrigado por ajudar outros clientes compartilhando a sua opinião. Para garantir que nossas avaliações sejam úteis e relevantes para todos, elas devem se concentrar exclusivamente no produto. Leia nossas diretrizes com atenção antes de enviar.
Importante: avaliações de produtos x atendimento ao cliente
Nossa plataforma de avaliações serve exclusivamente para compartilhar opiniões sobre o produto: qualidade, características, desempenho e a sua experiência ao usá-lo.
Esta plataforma não é o canal correto para questões de atendimento ao cliente. Para preservar a integridade das avaliações de produtos, não serão publicados envios que tratem dos seguintes assuntos:
- Prazos de envio ou entrega
- Problemas com embalagem danificada
- Questões de cobrança ou pagamento
- Pedidos de devolução ou troca
- Opiniões gerais sobre a experiência de compra
Para qualquer dúvida de atendimento ao cliente, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@mrsnuff.com. Nossa equipe está pronta para ajudar você por lá.
Diretrizes de Avaliação
Todas as avaliações publicadas também devem seguir as regras abaixo:
Seja relevante para o produto
Mantenha sua avaliação focada no produto específico que você está avaliando. Fale sobre as notas aromáticas, a qualidade, a moagem ou qualquer outro motivo pelo qual você gostou ou não dele.
Seja honesto e preciso
Certifique-se de que sua avaliação se baseia na sua experiência real com o produto. Não faça afirmações falsas ou enganosas.
Seja respeitoso
Aceitamos críticas construtivas, mas não publicaremos avaliações com linguagem abusiva, insultos ou ataques pessoais contra nossa equipe ou outros usuários.
Agradecemos a sua colaboração para manter um ambiente de avaliações útil e informativo. Observe que nos reservamos o direito de não publicar qualquer avaliação que viole esta política.